AVISO DE PRIVACIDAD
(Vigente a partir del 1 de mayo de 2012)
I.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En AEROPLASA AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V., con domicilio en BOULEVARD PUERTO AEREO NO. 141 BIS, COLONIA FEDERAL, DELEGACION VENUSTIANO CARRANZA, MEXICO, D.F C.P. 15700 (El distribuidor), la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.
II.- FINALIDADES
Más que una política, en El Distribuidor tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. Al proporcionarnos sus datos personales (tales como: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono celular y fijo, RFC, CURP, edad, sexo, estado civil, titulo, ocupación, gustos, preferencias, usuarios en medios electrónicos y usuario de redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedln, Google+, WhatsApp, Instagram, etc.), consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados por el Distribuidor y/o sus proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica y fungen como encargados en términos de los establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley), con las siguientes finalidades:
Para el caso de clientes:
1. Proveerle del bien y/o servicio que solicite (p. ej.: cuando compre un vehículo, partes, refacciones y accesorios o solicite el servicio de mantenimiento de su vehículo).
2. Hacer válida la garantía de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios.
3. Llevar a cabo los llamados a revisión de su vehículo.
4. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.
5. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p. ej.: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).
6. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.
7. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.
8. Informar sobre campañas de servicio y refacciones.
Es importante mencionar que las finalidades 1, 2, 3 y 4 dan origen y son necesarias para mantener nuestra relación jurídica. En sentido opuesto, las finalidades 5, 6, 7 y 8 no dan origen ni son necesarias para mantener nuestra relación jurídica por lo que en cuanto a éstas últimas, usted tiene el derecho a oponerse o bien, revocar su consentimiento para que El Distribuidor deje de tratar sus datos personales con dichas finalidades, lo cual podrá hacer a través de una solicitud ARCO conforme más adelante se explica.
Para el caso de clientes potenciales:
1. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej.: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).
2. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.
3. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.
Para este caso, las finalidades por las que El Distribuidor recaba sus datos personales no dan origen ni son necesarias para mantener una relación jurídica, por lo que usted tiene el derecho a oponerse a éstas o bien, revocar su consentimiento para que El Distribuidor deje de tratar sus Datos Personales, lo cual podrá hacer a través de una solicitud ARCO conforme más adelante se explica.
III.- OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Si usted desea dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, puede hacerlo valer a través de una solicitud de oposición en términos de lo establecido en el capítulo V de este Aviso de privacidad.
IV.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Le informamos que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente Aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a El Distribuidor. En este sentido y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de La Ley y 68 de su Reglamento, sus datos personales podrían ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:
(i) sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas a El Distribuidor, y
(ii) General Motors de México, S. de R.L. de C.V. (GMM) con quien tiene una relación jurídica.
Cabe mencionar que El Distribuidor tiene celebrados contratos con GMM, en donde se delimita el uso que le pueden dar a los datos personales de los clientes; sin embargo, para conocer a fondo el tratamiento que GMM da a los datos personales de sus clientes y clientes potenciales, lo invitamos a conocer el Aviso de privacidad de GMM en su página en internet www.gm.com.mx
Transferencias con consentimiento:
En adición a lo anterior, El Distribuidor podrá transferir sus datos personales a socios comerciales y de negocios, empresas filiales de la empresa, Asociación Mexicana de Distribuidores General Motors A.C. (AMDGM), Su Prestadora de Servicios Mexicana SAPI de C.V, Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores A.C. (AMDA), Ally Credit, Su Servicio Financiero S.A de C.V. (INCREDIT financiera), Su Auto, entre otros, con la finalidad de:
FINALIDADES A:
1. Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.
2. Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (por ejemplo: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).
FINALIDADES B:
3. Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.
4. Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.
5. Informar sobre campañas de servicios.
FINALIDADES C:
1. Mantener actualizado nuestros registros para informar sobre estado de reparación de su vehículo, garantías, planes de servicios, citas de servicio, refacciones, accesorios, etc.
2. Realizar actividades de mercadeo y promoción de servicios ofrecidos por la empresa.
3. Tarjeta de cliente frecuente y demás planes de fidelidad de la empresa.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
- No consiento que mis datos personales sean transferidos para la finalidad A.
- No consiento que mis datos personales sean transferidos para la finalidad B.
- No consiento que mis datos personales sean transferidos para la finalidad C.
En caso de ser requeridos y/o obligados sus datos serán trasferidos a la secretaria se seguridad pública, al departamento de gobierno del D.F. y demás oficinas de gobierno del país, sin podernos negar a ello.
V.- SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (SOLICITUD ARCO)
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de los procedimientos y formularios que hemos desarrollado e implementado para dichos efectos y los cuales podrá conocer enviando un mail a la dirección que a continuación le proporcionamos donde nos hagas saber su decisión de oponerse al tratamiento de sus datos personales y una copia de su identificación oficial. El mail o dirección de correo electrónico, para ello es solicitud.arco@aeroplasa.com.mx
Para el caso de las solicitudes de acceso y siempre que éstas resulten procedentes conforme a la legislación aplicable y vigente, El Distribuidor le enviará una copia del registro que tiene de sus datos personales mediante formato PDF al correo electrónico que usted señale en su solicitud de acceso.
VI.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por El Distribuidor. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en internet www.buickgmcaeroplasa.com.mx o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que El Distribuidor determine para tal efecto.
